培训实施助理工作总结(实用8篇)。
总结是对x一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料,通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点,让我们一起来学习写总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢?以下是小编精心整理的培训助理年终工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。
培训实施助理工作总结 篇1
一学期来,我校校本培训工作能认真落实上级有关文件精神,能按计划组织进行。本年度校本培训工作以使教师把握教育改革趋势,开拓德育视野,更新德育观念、内容、方法,能灵活运用多种学生管理方法,娴熟掌握学生管理的`艺术,切实提升德育创新与学生管理的实践能力为目标,坚持从实际出发,统筹安排、分类指导、按需施教、注重质量和效益的原则,进一步明确目标,强化管理,确保该项工作正常开展,收到一定成效。现将这一年来的主要工作总结如下:
一、更新理念,明确目标
我校将教师校本培训工作列为学校工作中的重要任务,充分认识到全面实施教师校本培训是更新教师知识结构,转变教师教育理念,提高教师业务素质的重要举措。为了更好地落实学校教师队伍建设和校本培训工作思路,在开学初特制定我校教师校本培训工作计划,在计划中规定培训内容及形式,落实措施保障,明确校本培训目标。学校领导高度重视教师校本培训,并成立专门的领导小组,确保教师校本培训工作扎实、有效地开展。
二、狠抓常规,注重落实
为了更好地开展校本培训工作,学校要求全体教师必须参与校本教研,以教研组为单位,同时设立备课组,为了整体提高全体教师的基本功,我校于本学年着重于训练教师的基本功,每次活动都要求教师做到“三定”和“三查”:即在活动前定时间,定内容,定主讲人,活动时查出勤、查记录、查反思,从制度上保证了培训的严肃性和重要性。为了加大教学常规管理,学校行政分别下到各教研组具体指导。教导处进行随堂听课,不定时检查教师的备课、上课和作业批改情况,同时要求各教研组长经常深入各班听课、评课,参与各备课组的教学研讨活动。本学期已组织教学常规检查2次,并将检查结果在教师例会进行通报、反馈,有利地促进了常规教学各项制度的实施。
三、强化管理,创新模式
教师校本培训工作,是学校管理工作中的一个永恒主题,同时又是一个系统工程,强化管理,确保措施到位十分关键。本年度突出以下培训重点:
一是突出对新课程内容的培训。
随着新课程改革的不断深入和发展,教师的自身素质面临着前所未有的挑战。为此,我们每个教育工作者都必须认真扎实地学好新课改理论,提高对新课改的认识,转变教育教学理念,改变教学行为。课程改变学生的学习方式,同时也将改变教师的教学方式。为此,我们这个学期对教师们进行了新课程培训,学习新课标,进行教材解读。
二是突出教师三笔字的要求。
为了整体提高我校教师的素质,本学期我们举行了教师书法比赛,目的是为了提高教师良好的书写习惯对于课堂作用的意识。
三是采取多种培训形式。(幼儿教师教育网 WwW.yJS21.com)
本学期,除了校本课程和综合实践课程培训外,学校还多方创造机会,让教师多接触、多学习,积极组织教师参加省、市区各级各类观摩、培训等教研活动,并把听课的情况回来反馈,使教师的整体素质得到提升。
一个学期以来,我校的校本培训工作取得了一些成绩,但离领导和老师们的要求还有一定差距,今后我们将始终抓住创新这一主旋律,扎实有效地开展教师培训工作,争取更好成绩。
培训实施助理工作总结 篇2
今年以来,我院在县委和上级检察机关的正确领导下,以科学发展观为指导,以深入开展学习实践科学发展观教育活动为载体,以全面提高检察干警水平和队伍整体素质为出发点和落脚点,坚持抓系统、系统抓,积极参加领导素能培训、专项业务培训等各类培训,坚持优先发展教育,全面实施素质教育,为检察事业创新发展提供人才保证和智力支持。
一、认真开展政治理论素质培训。
1、把学习全国、全省检察长会议精神作为检察教育培训的中心内容和首要任务,把中国特色社会主义理论体系、社会主义法治理念和反腐倡廉教育及职业道德教育纳入培训重要内容,作为必修课程。以新任领导干部、新进检察人员和重点岗位检察人员为重点,开展专题培训,不断提高干警的政治素质和廉洁自律、抵御风险、拒腐防变的能力。
2、强化思想道德修养,培养检察事业的忠诚卫士。引导队伍端正执法观点、改进执法作风、规范执法行为、改善执法形象、提高执法公信力。检察官职业要求检察官必须为社会谋福祉、为公众服务,今年来,我院始终把加强思想政治教育放在检察官职业培训的首位。我院还加强了检察官的党性锻炼,牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观,牢固树立正确的权力观、地位观、利益观,自觉抵制金钱、人情和关系对检察工作的.侵蚀和影响。全面加强职业道德教育,强化检察职业的责任性、表率性、自律性和献身性。做到保障司法公正,提高司法效率,加强自身修养,约束业外活动。
二、积极参加省、市院举办的各类培训班。
今年以来,我院共参加省级学习培训20人(次),市级学习培训32人(次),110人(次)参加网络业务培训,特别是针对新出台的《刑事诉讼法》,我院组织干警积极参加各类学习培训,使干警对新刑事诉讼法有了全面的了解。全院大部分干警都参加了本院自行开展的各类培训,均收到了较好的效果。参训人员均能认真参加培训,均顺利结业。
三、实行岗位练兵,推进检察队伍业务建设。
1、为不断提高检察业务水平和干警各种实战操作技能,今年我院把培训重点放在了业务培训和技能培训上。我们举办了“法律知识培训班”进行集中培训。由各主管检察长组成我院的内部教育队伍,分批进行业务知识讲座,每季度对全院干警集中进行一次培训。在要求上,我们确定了理性、深刻、透彻的原则,坚决杜绝平常化和表面化的讲解,使干警从中掌握新知识,理解新内涵,从而为提高干警的执法水平蓄积能量。
2、我们还以案件讨论的形式展开了案件评估,以我院干警办理的案件为中心,应用创建学习组织的理论,围绕“此罪与彼罪、罪与非罪”在全院干警中,由各主管检察长分别主持,进行了大讨论,通过各种形式的学习教育,极大地激发了干警的学习兴趣,使干警们深深地爱上了理论探讨工作。
四、加强教育培训基础建设。
我院特别重视教育培训工作,强化教育培训各项经费保障,将教育培训经费列入公务经费总体预算并单列开支,切实保障检察教育培训经费专款专用,保证教育培训的顺利开展。
今后的工作中,我院的教育培训工作将主要侧重政治素质的巩固提高和专业素质更新升级。注重抓思想理论的学习灌输、抓思想道德的劝导养成、抓理想信念的巩固坚定、抓政治品行的操守执着,使检察官队伍在司法宗旨、司法理念、司法实践等方面,不断充实新知识,提高适用能力。并以适当的优惠政策和奖励措施,鼓励大家参加专业深造,司法考试等,逐步实现学历、学位、专业水平全面升级。
培训实施助理工作总结 篇3
一、工作概述
作为培训助理,我主要负责协助培训师进行课程准备、学员管理和培训效果评估等工作。在过去的一年中,我参与了多次培训项目,积累了丰富的经验,也取得了一定的成绩。
二、工作内容及完成情况
1. 课程准备与资料整理
我负责协助培训师准备课程内容,整理相关资料和教具。我根据培训需求,收集并整理了大量资料,确保课程内容的准确性和完整性。同时,我还协助培训师制定课程大纲和教学计划,为培训的顺利进行提供了有力支持。
2. 学员管理与服务
作为培训助理,我负责学员的日常管理与服务工作。我积极与学员沟通交流,了解他们的需求和反馈,并及时向培训师反映。我为学员提供了周到的'服务,包括课程安排、场地布置、茶歇服务等,确保学员在培训期间得到良好的体验。
3. 培训效果评估与反馈
我参与了培训效果评估工作,通过问卷调查、学员座谈会等方式收集学员的反馈意见。我整理和分析反馈数据,撰写评估报告,为培训师改进课程提供了有力依据。同时,我也根据评估结果,不断反思和改进自己的工作方式和方法。
4. 内部培训与学习
作为培训助理,我自己也积极参加内部培训和学习活动。我通过不断学习和提升自己的能力,更好地为学员提供服务。同时,我也将所学知识运用到实际工作中,不断提高自己的工作水平。
三、工作成效与亮点
在过去的一年中,我们培训班取得了以下成绩:
——培训满意度平均达到了95%。
——学员在培训后的工作中表现优异,业绩提升明显。
这些成绩的取得离不开我和我的团队的共同努力。我们注重课程内容的实用性和针对性,紧密结合学员的实际需求进行课程设计。同时,我们加强了学员管理和服务工作,提高了学员的满意度和参与度。
四、存在问题与改进方向
在过去的一年中,我们也遇到了一些问题:
——部分学员对培训内容的实用性提出了质疑。
——个别学员对培训服务的质量不够满意。
针对这些问题,我将在未来工作中采取以下措施:
——加强与学员的沟通交流,深入了解他们的需求和反馈意见。
——进一步提高课程内容的实用性和针对性,增加案例分析和实践操作环节。
——提升自己的服务意识和能力,为学员提供更加周到的服务。
五、未来工作计划
在未来的工作中,我将继续努力提高自己的工作水平和服务质量。我将继续关注学员的需求和反馈意见,不断优化课程内容和教学方式。同时,我将进一步加强与培训师的协作和沟通,共同提高培训质量。我相信在我和我的团队的共同努力下,我们一定能够取得更加辉煌的成绩。
培训实施助理工作总结 篇4
为期十天的岗前培训就要落下帷幕,这是让人难以忘怀十天,紧张而又充实,刺激而又耐人寻味。在这些日子里,我们从校园走入建行的企业氛围,开始了自己的职场生活。这次培训,让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解,从而能更快的适应自己的工作岗位,充分发挥自己的主动性,在做好自己的本职工作的同时,充分展现青年员工的精神风貌,提升建行的整体形象,在工作中发挥更大的作用。
在培训的日子里,我们主要接受了几个方面的职前培训,内容包括银行的服务规范理念、安全防范,个人金融业务、银行卡、电子银行、和银行运行管理业务知识,以及模拟柜面操作训练。内容和形式都很丰富多样,包括讲座,实践,和模拟银行操作等各个方面。受益颇深,为以后更好的工作打下了一个好的开端和基础。建行的各级领导对新员工的培训都非常重视,抽调各个部门的顶尖高手为我们进行培训,老师们高超的业务技能及谦虚谨慎的态度给我们留下的深刻的印象,也是今后我们学习的榜样。在培训当中,人力资源部的相关领导对我们都非常的.照顾,处处为我们着想,给我们这些新员工最大的帮助,让我们感动不已。
作为刚走出校门的大学生来说,银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺,而业务培训对于提高我们的业务素质是很有帮助的。在培训的这段时间,通过自己的学习、付出,人力资源部及相关培训老师的悉心指导和帮助,我们成功得完成培训的要求,对银行业务有了整体系统的了解,对规章制度也有了更加清醒的认识,对于今后的实践打下了坚实的基础。业务培训是我们以后工作的钥匙,是干好其它工作的前提和基础,而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习和充实,才能跟得上工行的业务需求。
培训内容在今后后的工作中会有更好的应用和发展,学以致用,用才是目的,培训这种手段正是为了用这个目的。培训中渗入了以后工作的方方面面,从理论到实践都有所体现,秉承这些东西,培训的功夫才算没有白费。作为一名银行员工,我们每天要以金钱和数字为工作对象,这需要时时处处的细心谨慎、诚实守信、守法合规、勤勉尽职、对每项工作负责到底。在培训中,老师们不断给我们灌输了合规操作的知识,严控风险,遵守规章制度在银行业务当中的要求是非常严格的。同时作为一名新行员,我们应该学习法律知识,加强风险防范。
通过十天的培训,时间虽短,但授课老师培训课程的前后顺序衔接紧密,逻辑性极强。培训期间前辈给与的鼓励让我增强了我面对今后工作的信心,更为重要的是我心中建立了一个大体的框架和思路知道了到工作的某个阶段该作甚么,该怎么做,怎么做好。通过培训,掌握了知识,增强了信心,明确了自我发展的方向与目标。这样的改变,使得我可以更好的成为一名合格的建行员工,并与建行一起共同发展。
这次培训是对我们新入行员工的重视和期望,建行投入了大量的人力、财力,聘请到专业人员给我们进行业务知识的讲解和礼仪指导,同时又请到了多位经验丰富的主管领导以及优秀员工为我们介绍基础知识和工作经验,让我们受益匪浅。短短的十天,把我们凝聚在一起,了解了银行的基本情况,融入了建设银行这个大集体中。培训对我的教育会永远指导我的职场生涯。非常感谢建行为我们提供新员工的入行培训,感谢在这期间帮助过我们的老师和同事。时间虽然短暂,但是这次培训对我们来说是人生重要的转折,它把我们从象牙塔带入了职场,使我们从一个青涩的学生走向一个有责任心、充满自信的职业人。我会把这一份激情,信任,感激与责任带到未来的工作中,踏踏实实的走好每一步,与建设银行共同发展。
培训实施助理工作总结 篇5
回顾20xx年培训工作,持之以恒贯彻落实建设学习型公司、培育学习型员工的精神,牢固树立“培训是公司的长效投入,是发展的最大后劲,是员工的最大福利”,推动公司产品向更高目标发展作出了积极贡献。一年来,做了以下培训工作总结:
一、培训工作情况
1、部门培训:
(1)注射剂车间:培训xx次,参训人员xx人
(2)提取车间:培训xx次,参训人员xx人
(3)质量部:培训xx次,参训人员xx人
(4)工程部:培训xx次,参训人员xx人
2、各部门岗前培训:
(1)注射剂车间:培训xx次,参训人员xx人
(2)提取车间:培训xx次,参训人员xx人
(3)质量部:培训xx次,参训人员xx人
(4)工程部:培训xx次,参训人员xx人
3、厂级培训:培训xx次,参训人员xx人
4、厂级入职培训:培训xx次,参训人员xx人
20xx年共举行内训xx次,分别质量部培训占xx%,提取车间占xx%,工程部占xx%,注射剂车间占xx%,入职培训占xx%,厂级培训占xx%,参训xx人次。培训课程主要集中为以下几类:
1、员工必修类:xx
2、重点培训:xx
3、新员工岗前培训:xx
二、培训费用
xx
三、培训工作分析
(一)取得的成绩:
1、20xx年度的培训工作从培训内容、举办培训课程次数、接受培训的人次等方面,取得了一定的增长。
2、培训管理规程逐步完善。20xx年各部门按照新入职上岗前的培训要求执行,培训合格上方可上岗,在总结了以往公司培训经验的基础上,优化培训管理流程,完善培训制度。
(二)存在的问题和不足
1、培训工作考核少,考核过于形式化,造成培训“参加与不参加一个样,学好学孬一个样”的消极局面,导致培训工作的.被动。
2、培训形式缺乏创新。只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式,呆板、枯燥,提不起学员的兴趣,导致学员注意力不集中,影响了培训效果。
3、原则性不强。不能严格执行培训纪律和有关规定,对违反者睁一只眼闭一只眼,不能按章办事,这是导致培训纪律松懈、秩序较乱的主要原因。
4、内部讲师授课技巧普遍不高,有待提高,制作课件水平不足,存在授课人对课件不熟,自主研发课程能力有所欠缺,过于形式化,所以,以上需要改善,进一步规范内部讲师管理,提升内部讲师授课水平,推行内部讲师认证,真正打造一支合格称职的内训师队伍。
5、需要加强对培训负责人的培训,知识欠缺,管理水平有待提高。
6、岗前培训、规划内培训存在拖延现象
(三)改进措施
1、建立培训考核监督机制,由综合部统一组织考核,加强员工对培训的重视度,确保培训的有效进行。部门领导也需要加大配合从自身做起,树立榜样。
2、开拓外部培训,同时提倡公司优秀的管理者多做知识宣导,优秀岗位员工知识经验分享小讲堂,对培训优秀的进行案例分享,加强参与者的积极性。
3、各部门培训综合部辅助监督,对于培训无故缺席、迟到的予以处罚,增强培训的纪律性。
4、合理规划培训,培训精细化,培训目标明确。
5、内部讲师的自我提升,授课前准备充分。
6、各部门负责人及培训管理人员需要加强培训的及时落实,资料复核归档的及时性,增加各部门的协作性。
(四)具体措施
1、作好培训基础工作
《培训管理规程》在具体执行过程中还需要我们的不断总结和及时调整。在具体工作流程上还需要进一步理顺,在管理制度上还需要多方面补充。还要进一步加强培训资料的收集,加强相关工作人员的专业素质培训。
2、建立培训资源,进一步丰富企业培训资源。
医药企业的特殊性也决定了公司各部门培训需求的重要性。为了较好的满足公司成员的培训需求,选择合适的培训课程,培训讲师,配置合适的培训资源尤为重要,可以拓展与专业机构培训机构的合作,加强内部讲师的外部拓展,通过外部培训寻找合理有效地培训方式,掌握培训的技巧,调整思路,给内部员工提供合理有效的培训,把培训工作做到位。
3、重点建立一支富有实践经验,熟悉企业内部培训需求的内部讲师团队
培训需求的多元性和企业内培训资源的有限性的矛盾,已经越来越突出。建立一支富有实践经验,熟悉现实情形的内部讲师团队就变的越来越重要了。培养起自己的内部讲师团队,首先大大节约了公司有限的培训经费,其次,为公司培养人才奠定了基础,再次,也可以在员工中树立起学习的榜样,培养员工的自主学习思想。积极倡导管理者为培训工作做出良好的表率。在具体措施上,重点加强对管理人员各项培训的同时,也从制度上明确、选拔优秀管理人员作为企业内部讲师。并建立起一套企业内部讲师的日常管理、激励、考核制度。
培训实施助理工作总结 篇6
百年大计在教育,教育大计在教师。教师综合水平的高低直接影响孩子的一生。根据学校目前的师资状况,我校本着实际需要的原则,面向全员,突出骨干,分层次培训,培训内容包括领导班子岗位职责培训,师德培训,教师业务培训,班主任培训。培训形式与方法采取以会代训,自主学习,分组研讨等多种形式进行。
一、加强领导班子建设,实施科学管理
俗话说:“火车跑得快,全靠车头带”。我校的领导班子是一支年轻、充满活力的班子,缺乏一定的实践经验,而年轻人的惰性,浮躁,怕得罪人等不良工作作风是管理工作的大敌,因此学校把尽快提高管理人员的素质当作重要任务来抓,通过多次召开行政会、行风监督员会议和管理人员个别谈心;校长亲自参与各个部门的管理活动,在具体工作中具体指导、督促、检查;派管理人员外出学习(如:参加校长学习日、辅导员培训班等活动)等措施,在端正工作态度,提高业务水平,加强管理能力,履行岗位职责等方面对管理人员提出了“行政人员要经常反省自己,保持清醒的头脑,严以律己,宽以待人,扎实工作作风”的具体要求,培养主动学习,善于学习的习惯,从各个方面做教师的表率。
通过管理人员的交流和工作实践的磨练,使大家对自己的思想、行为达到统一,行政人员的工作主动性,积极性逐渐增强,每项工作执行力度明显加强,管理向精细化、实效性方向发展。
二、加强师德建设,提高教师的道德水平
“学高为师,身正为范”。教师的思想、政治、道德素质如何,直接关系到培养什么样的人的问题。我校把加强教师职业道德教育,提高教师的道德素质作为教师队伍建设的首要任务。本学期我校全体教师认真学习了《教师职业道德规范》并进行了交流,从履行岗位职责、尊重家长、依法执教、团结协作、为人师表、廉洁从教等方面制定成制度,对教师提出了严格的要求,并严格执行。
三、加强业务学习,全面提高教师素养
1、突出重点,培养骨干
学校选拔思想觉悟高,有奉献精神,业务能力强的教师参加外出培训学习,为打造名师工程奠定基础,张国雁、付颖两位老师参加了三维动画培训;刘红梅、刘宁两位老师参加了心理健康教育培训;王丽芹、李路参加了剪纸培训;李尤龙、丁玉英参加了小实验培训……,另有部分老师参加省、市优质课评选,拔尖人才展示的学习。外出培训的教师会后组织相关学科的老师学习,并把培训内容及参加学习的体会发到学校网站上,供老师们学习,以点带面,使全体教师受益。
2、自主培训,针对性强
外出参加学习因受时间,人数,经济等条件的限制,有一定的局限性,因此,我校在教师业务培训上通过加强校内自主培训的方法,充分利用身边的资源,达到省时,省钱,高效的培训目的,逐步形成我校教师培训学习的特色。
(1)请专家进校园,解疑答惑
学校根据实际需要,请专家来校讲课、作报告、召开专题研讨会。本学期省教研室李家栋老师所做的“新课程理念下的小学语文教学转型”的报告。教师们收益匪浅。
(2)向兄弟学校学习,互动提高
随着当前教育改革的不断深入,学生获取信息的渠道日益广阔,对每位教师的原有知识水平,业务能力提出了严峻的考验,使大家充分认识到“学如逆水行舟,不进则退”。本学期我校承办并积极参与了教研室在全市举行的拔尖人才展示课活动。通过学习,提高了教师对学生心理的把握能力,体会到了课堂驾驭能力是一门学无止境的艺术。
(3)开展新课程培训,优化课堂教学结构
继《走进新课程》培训之后,组织全体教师重新学习了《新课程标准》,并分年级组学习了新课程标准中的阶段目标,作了详细的学习笔记。按学科分年级组进行教材培训,使大家在实施课堂教学中有的放矢,取得了很好的学习效果。
(4)校内教师互学,各取所长
孔子曰:“三人行,必有我师。”同一所学校的教师在知识水平,基础素质,业务能力等方面存在着一定差距,各有所长,针对这种情况,学校组织骨干教师示范课,新聘教师汇报课,青年教师汇报课等讲课比赛,老师们在比赛中相互切磋,共同提高。
(5)分层次指导,关注新教师的成长
学校采取分层次指导的培训方法,使年轻教师尽快成才。对于新聘用的教师,在备课、上课、学生作业方面规范要求,加强管理。
(6)教学常规培训,扎实教学基本功
本学期修订了《阳光小学教研组、备课组活动方案》,明确了集体备课、研讨、教研周活动的要求。根据“教学五认真”的相关要求,每月进行教学五认真检查并进行反馈。
利用开学前的时间组织教师进行信息技术培训,提高了教师信息技术与课程整合的能力,提高了教师教学信息的获取能力,满足课改需要。
(7)实施课题研究战略,提高教师的科研能力
培养名师,做科研型教师,首先学校要为教师的学习与发展创设支持环境。针对我校的现有课题学校制定了课题月活动方案,对每个课题进行跟踪调查,每个课题通过上汇报课、交流等方式介绍了不同的研究进度与成果。
(8)用理论武装头脑,指导课堂教学
为了老师们能够及时了解掌握当前最新教育理念,学校分学科按年级组为老师订阅了相关的教育书籍,教导处定期发放,以自学为主,提高教师的理论水平,用以指导课堂教学,20XX年有15名教师论文参加市论文评选,有4人获一等奖,8人获二等奖,3人获三等奖。
(9)加强校本课程建设
紧紧围绕学校的办学理念,依照校本教材,组织教师认真备课、上课,提升了我校的办学特色。
(10)以赛促提高
积极组织教师参加各级组织的教学比赛活动,以此促进教师教学艺术水平的提高。老师参加市“杯”教学竞赛分获一、二等奖,学校获组织奖。多名老师参加市作业设计与单元过关练习题命制比赛。
四、抓班主任培训,提升班主任素质
学校的各项工作首先通过班主任实施落实,班主任的综合素质直接影响到学校各项工作质量的高低。
学校在“三项评比”的基础上,制定了文明班级评比方案,并对学校各班进行评比,促进了班级管理向“精细化”发展。
本学期我校在教师培训工作中做出了一些成绩,但教师培训工作是一项长远的工程,我们一定会以“三大活动”为契机,树立“终生学习”的观念,把“要我学”逐步转变为“我要学”,扎扎实实做好教师培训工作,为阳光教育更好更快发展增彩添色。
培训实施助理工作总结 篇7
在陕西省家庭服务业协会等上级主管领导、广大人民及家政同行商友的指导、关心、支持、帮助下。西安五星家庭服务有限公司自成立以来,走过了不平凡的创业历程。回顾一年的发展历程,公司全体员工克服刚刚起步,经验不足等方方面面的困难,历经了数十期家政服务员培训、安置、跟踪管理,以及数千名客户的咨询、商谈、签约、回访调查等重大考验,逐渐由创业走向成熟,取得了可喜的成绩。在经营方式上初步实现了由探索经营向专业经营的转变,在管理机制上实现了由人管人向制度管人的转变,在经营效益上实现了由规模效益向利润效益的转变。走出了一条自我滚动、自我发展、自我完善的良性循环的路子,取得了很好的经济效益和社会效益。现将一年的工作总结如下:
一、配备完善的培训基础设施
公司设有300余平方米的办公实习场地。为培训提供了基础保障,设置了培训理论教室、烹饪实习室、洗涤熨烫实习室、保洁实习室、护理实习室、会议讨论室,添置了电视、vcd、计算机等设备。烹饪教师具有高级烹饪师证,营养师具有安利公司发放的营养师证,熨烫由法国福奈特公司高级熨烫师讲解,护理课特聘西安市第四医院高级护理师讲解。
二、制订各项规章制度,逐步健全内部管理
规章制度是加强公司管理的重要保证。为此,公司非常重视这项工作,及时制定了各部门的岗位职责、工作服务流程等一系列规章制度。公司在工作运行中结合实际情况,不断的进行调整,并同上海、深圳等同行交流学习,借鉴经验,取长补短,弥补漏洞,使公司的规章制度不断得以健全和完善。并在八月初推出了周例会制度、月总结会制度、服务回访制度、员工跟踪管理办法等等一系列新的规章制度,这些制度的制定加强了对各级人员的管理,起到了"以制度管人"的良好效果。使公司全体员工的精神面貌、举止言行等很多方面都提高了一个层次。目前公司已制定下发了各类职责、规定、办法、流程等规章制度20余个,做到了对每项工作、每个工作环节都有章可循。公司在对外宣传的时候,时刻督促不断的完善各项规章制度,遵守行业公约。每周一小会,每月一大会,每月1号15号定期新员工培训。让每一个员工记得自已是五星家政的员工,五星家政的员工就是最好的员工,技能最好,思想过硬。员工上岗期间请假提前向公司汇报,由公司统一协调后,提前安排,做到有事不慌,遇事不乱的安排。
三、建立可靠输送站
为了满足市场需求,公司成立了人力资源部,开拓了商洛、丹凤、蓝田、宝鸡、甘肃礼县、成县、两当县输送市场,设立了定点输送站,保障了来源可靠。努力帮助当地劳动就业,使公司在当地具有了良好的'口碑。共创造300多个岗位,让148人有了一个稳定的收入,同时让200多客户去了后顾之忧。
四、严抓家政技能培训,坚持实际、实用、实效的培训理念
公司设立了培训部,配备专职教师三名,兼职教师三名。家政服务从业人员文化素质普遍较低,所以培训就显得非常必要,通过培训提高服务人员的素质和技能水平,进而规范和提高服务质量,才能真正体现服务的价值,所以培训服务是家政公司生存和发展的根本。我们把正规培训与平时培训,理论培训与实际操作培训有机结合。特别是对室内外保洁人员的培训,重点进行劳动法规、遵纪守法、交通规则、自我保护、服务常识等方面培训,增强她们的适应和应变能力。对于入户人员,由公司工作人员反复进行教育培训。这种短平快的培训收到了事半功倍的效果。以培训求生存,以培训求质量,以培训求发展。使每一个结业的服务员都符合标准,才进行推荐工作。
五、以质量求生存、以诚信求发展、以服务求效益、以创新求提高
公司坚持质量求生存、以诚信求发展、以服务求效益、以创新求提高。现有家政服务客户310余户,家政服务员工220余名;固定保洁客户220户,保洁服务员20余名。在员工教育中,认真贯彻"五星服务,细节体现"的理念,使每个员工牢记在心,并在服务工体现。在开发新客户时,坚持站在客户的立场上,换思考,将我们五星级的服务带给客户。那么客户则以他的忠诚来回报公司,从而稳定了市场。
六、坚持"三结合"的培训方法
我们把技能培训与就业教育结合起来,每期培训班开始后,都要安排半天时间由公司本月家政服务明星,针对妇女在择业观上存在的"误区"进行教育,谈经验,讲体会,使失业妇女在培训中转变观念。其次把培训与推荐就业和自主择业结合起来。坚持边培训边推荐工作。培训结束前,提前通知有关单位、公司和家庭雇主来学习班现场录用人员,极大的鼓舞了女工。再次把培训与掌握妇女的思想动态和基本素质结合起来。每期学习班由公司一名工作人员跟班到底,对参加培训的每个人员建立档案,进行考察,将其学习成绩和实际表现记录下来,为推荐就业打好基础。
七、遵纪守法,诚信经营,无违法违规行为,无重大安全事故
认真执行行业公约和章程,积极参加、支持行业组织举办的重要活动。公司为每一个员工购买了价值26000的人身意外及伤害险和雇主责任险。加强培训力度,使公司上下凝聚成一股绳。公司处处关心员工,经常组织员工学习、娱乐活动,如内部组织学习交流、培训,外聘专家讲课,春游活动、爬山活动等。守法经营,按时交纳各项税费。
八、先进的员工管理模式
认真执行陕西省家庭服务业协章程,积极参加、支持省家协举办的各项重要活动。实行全体家政服务人员员工化管理,与服务员和用户分别签订劳动合同和服务合同,服务人员进入用户家庭后,工作人员每月定期上门征求用户意见和指导服务员工作,收发工资、协调关系。对用户及服务员都建立管理档案,做到管理及时、细致、有效。建立人力资源库,解决人员紧缺问题。
九、成功组织我省首次高级家政员培训及鉴定,积极推行家政职业化
积极响应陕西省家庭服务业协会的号召,组织11名高级家政员,根据国家高级家政员资格标准,在培训基地 组织了考核鉴定工作。11人全部通过考核。后续,成功组织家政员职业技能鉴定工作三次,四十余人持有国家级中高级职业资格证书,为行业的健康发展做了重要贡献。
十、积极推行家政服务业职业技能考评鉴定工作
在陕西省家庭服务业协会的领导下,积极推行家政服务职业化技能考评鉴定工作。参加由省劳动厅和省技能鉴定中心组强的国家职业技能考评员培训,公司共有5人参加考评员培训,并取得了国家级家政服务职业考评员资格证。在公司内部统一宣传、鼓励员工参加家政服务职业技能考核鉴定,并组织公司27人参加职业技能鉴定考评工作。西安五星家庭服务有限公司始终以免费提供专业家政技能培训为依托,以下岗职工、低保户及农村富余劳动力的工作安置为重心,以创造更多的家政就业机会为使命,以五星服务、细节体现为理念,以为民、利民、便民、安民为宗旨,服务于在西安居住的广大人民。
培训实施助理工作总结 篇8
依据《xx市人力资源和社会保障局关于开展民办职业培训学校和职业技能鉴定所xx年度检查评估工作的通知》的要求,我校对xx年度技能培训工作的状况进展了全面检查,并进展了仔细总结,现将总结状况汇报如下:
一、坚持了社会主义办学方向
一年来,xx市xx职业技能培训学校始终遵循“教育要面对现代化,面对世界,面对将来”的办学方针,仔细贯彻执行《中华人民共和国民办教育促进法》和《民办教育促进法实施条例》,“以效劳为宗旨,以就业为导向”,严格要求,标准治理,以教学为中心,以技能培训为重点,为xx和地方企业培育了合格人才,在社会上享有肯定的声誉。
二、加大了教学投入,强化了硬件建立
为了扩大办学规模,提高培训质量,学校开拓了可容纳300人的培训基地,标准教室7间,有良好的照明、桌椅、讲台和黑板。学生宿舍40间,住宿条件宽阔舒适。有标准的电气化实训场地和钳工实习场,实习、实训场所均有安全操作规程要求。
三、本年度技能培训状况
xx我校依据社会市场和xx用工要求,我校xx共招生25人(接触网),安排就业20人。在培训过程中,我所仔细执行教学规划和教学大纲的要求,培训内容完成后,准时组织学生参与市职业技能鉴定中心的技术鉴定,鉴定合格后,按时颁发了结业证和职业资格证书。
四、较好的抓了治理、教学及学生教育工作
为了培育“思想过硬、作风过硬、技术过硬、适应力量过硬”的人才,一是标准了学校治理,二是比拟好的抓了教学质量的提高,三是仔细抓了对学生的教育和治理。
(一)、标准了学校治理。在标准治理方面,我们重点做了两项工作。一是建立了完整合理的治理机构,在校长负责制的根底上,成立了教学、学生治理、总务等组织,并有主管部门认定的《技能鉴定所》。二是建立完善了各项治理制度和岗位责任制。
(二)、仔细组织了教学。根据国家要求,学校制订了实施性教学规划和教学大纲,选用了主管部门指定的教材,配备了实力较强的教师队伍,比拟好的抓了教学环节的.落实,特殊是在技能培训方面,我们进一步完善了实习设施、设备建立,并注意了对学生操作力量的训练,力求使学生到达“毕业就能上岗,上岗就能顶好岗”的标准。
(三)、急躁教育、严格治理。依据xx“高、大、半”企业的性质,我校在学生治理上实行了半军事化治理。在教育环节上,我们通过思想教育、法制教育、纪律教育、礼仪教育、职业道德教育,教会学生如何做人做事。在治理方面,我们坚持了“高标准、严要求”的原则,培育学生“听从命令,遵章守纪,不怕艰难,雷厉风行”的作风。
五、诚信机制建立状况
在招生工作中,学校依据专业设置,细心设计招生简章,仔细组织招生工作,利用媒体分别在周边县、市、省电视台、都市报等进展招生宣传。并做到了专业设置、开设课程、收费标准三公开。
六、校务公开状况
学校设立了公开栏(共三栏),第一栏公开了校长、鉴定所、招就办以及教务、学生、财务、后勤等负责人姓名及职务;其次栏公开了我校收费许可证、职业技能鉴定考核收费标准、招生简章,并在简章内明确了招生专业、学制以及各专业收费等状况;第三栏公开了食堂一周学生饭菜把戏品种。
七、收费及财务治理状况
学校建立了财务、会计制度和资产治理制度,并根据规定设置会计账簿。依据物价部门制定的收费标准对学生进展收费,并在校务公开栏设有收费标准,学校收取的费用主要用于教育教学活动和改善办学条件。
一年来,在上级领导的关心和指导下,我校的各项工作取得了较好的成效,但也存在许多问题,比方教学硬件建立方面还不太完善,个别专业教师的业务素养(特殊是操作力量)有待于提高。这个问题有待于我们在今后的工作中着力解决和不断完善。