催收组长工作总结
催收组长工作总结(汇编14篇)。
总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，不妨坐下来好好写写总结吧。我们该怎么去写总结呢？以下是小编整理的催收工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
催收组长工作总结 篇1
时光飞逝，学期即将结束。本学期，学校领导的领导下，在教研组长的精心安排下，我们组结合我校的实际情况，依据开学初制定的各项教研计划，坚持以数学教学课堂为主阵地，认真贯彻落实小学数学课程标准，抓好各年级的课堂常规教育。以课堂教学质量为切入点，以促进学生生动活泼地学习为主攻方向，努力提高课堂教学效率，切实提高教育教学质量。以课改为核心，注重课堂教学的时效性，从细节抓起。积极推进基础教育课程的实践工作，全面提高教师专业素质。在全体老师的共同努力下，使我校数学教学质量得到稳步上升。为了更好地做好以后的教研工作，现就本学期教研工作总结如下：
1、以课教学质量切入点，加强教学常规管理，扎实有效地开展教学工作。
本学期，我校坚持以教学为中心，强化管理，进一步规范教学行为，并力求常规与创新有机结合，每位教师都有严谨、扎实、高效的良好教风，并努力培养学生勤奋、求真、善问的良好学风的'形成。认真落实集体备课制度。切实提高备课质量努力体现以人为本的思想，教师能认真备好每一堂课，随时保证有余课，课前作好充分准备，能认真探究教材的深度和广度、注重教法与学法的指导，及时研究教学的重点、难点，精心设计课堂的教学过程，并依据自己的教学感受做好教学思。进一步规范学生作业，力求提高作业练习的效能，作业布置精心合理，作业做到批改准确，馈纠错及时，适当批有鼓励性评语，保持作业本整洁，书写规范，使学生养成良好的书写习惯。切实减轻学生的课业负担。坚持每月一次的学生作业量化考核检查，期末对学生作业情况进行量化积分。学校每位教师能精心合理布置作业，做到批改准确，馈纠错及时，切实抓好查漏补缺，培优辅差等工作。教师互学互促，扎扎实实做好常规工作，做好教学的每一件事，促进数学教学质量的进一步提高。
2、以课改为核心，加强校本活动。
教研组重视校本教研活动。学校本着以教师为主体，校本研究为载体，培训为依托，积极探索教学新模式。我们组织教师出外听课学习，学习别人先进的教学方法和手段。之后，我们集中评价、分析讨论、交流。各位老师都写好一份好的听课感受，切合实际谈出自己今后教学发展的方向。家一致认为，要充分应用多媒体教学，重视学生自主探索，合作交流的能力培养。要善于创设情境，激发学生学习的情趣。发挥团体教研的优势，加强听课、评课活动。
积极开展教研组活动，开展听课、评课的研讨活动，教师本学期听课不得少于10节。以课题研究、专题研讨、经验交流、校本培训等方式开展好教学研究工作。通过互相听课、评课，取长补短，不断提升自己的教科研能力。每次研讨课，老师们都能认真研究教材，写出设计意图和详细礁。我们教研组尤其重视评课及思环节，在每位老师开课之后，教研组都要在组内开展认真的说课、评课活动。首先由执教者先说课谈谈自己对本节课的设计意图、思路、理念，同时谈在课堂教学实践过程中达到的教学效果或困惑，然后由已定的中心发言者点评，接着家围绕执教的亮点、困惑或自己观课后的感受进行畅所欲言，最后教研组长做主题总结发言。这样组内教师之间相互取长补短、相互学习，真正做到优质资源共享。在11月1日参加全镇小学部学科教学渗透法制教育观摩教研交流活动中，我校程杨老师获得了数学组第二名。通过本次听课、交流、参观、学习，使我们数学组教师开阔了视野，对如何在课堂教学中关注学生、关注课堂，处理生成与预设等问题有了直观的认识，激发了教师更深层次的思索。
3、存在的不足和前进的方向。
1）听课及评课的制度、方案有待于改进。
2）指导教师节积极参与网络媒体教研活动，进一步深钻新课程标准，给予学生的创新能力和想象的拓展空间，使学生积极主动的去学习
3）进一步抓好后进生的辅导，减少不合格现象，提高优秀率。有耕耘，就收获。让每一位老师都有不同程度的提高，让每一位学生都取得了进步，这是我们数学教研组活动的目的。
今后，我们将以更饱满的热情投入到未来的工作中，以求实的态度、务实的作风换取更好的成绩。真正地一步一个脚印地朝前进。使我校数学教研工作更上一层楼，再上一个新台阶。
催收组长工作总结 篇2
一、团结协作，步调一致，做好班级管理工作
从开学之初的制订班级管理制度，收齐学生的早餐费，到贯穿整个学期的每天打扫教室和卫生区卫生，开好班会，到学期结束前的填写学生素质报告书，填写学生的档案等，我们年级组的六位班主任团结协作，步调一致，认真扎实地做好每项工作.
二、认真钻研，积极准备，参加教师专业发展月活动
在教师专业发展月活动中，我们年级组严格按学校布置的要求，先在组内推荐出讲课的语数老师.讲课的老师积极准备，各位语数老师就认真听，并真诚地帮助她们提出合理化的建议，然后授课教师又不断地修改完善.我觉得老师们在讲课当中不但保持着极高的热情，而且教课能力都得到了一定的提高.在最后的结果中，我们年级组的三位语文老师参赛，取得了一个一等奖，两个二等奖的好成绩，数学，两位数学老师参赛，都取得了二等奖的好成绩.
三、面对教师队伍的'变化，大家共同努力
本学期，我们年级组的老师变化很大.首先是——老师外出学习，所以，三（1）班和三（2）班的数学老师换成了——老师、——和——老师，后来———老师因为生产，学校又安排——主任和——老师分别担任三（5）班和三（六）班的数学.因为每个老师的教育方法不一样，学生年龄又小，所以适应有一个过程，几个班的班主任都帮助做学生的工作，希望他们尽快适应新老师的教学方法.而每一位分到我们年级组的老师，不论他们的工作有多忙，他们都认真地对待教学工作，特别是书记，在我学习期间，更是做了不少班级的卫生工作，在此也一并感谢.
四、以良好的心态积极的态度迎接统考
当三年级再一次作为统考的年级的消息传到年级组，大家开始都感到震惊，但在震惊之余，很快就投身到紧张的教学工作教学.因为时间短，教学任务重，老师们不得不自己在上课之余挤出时间批改作业，辅导后进生，有的老师还把试卷带回家.在这一次的期末统考中，虽然改卷过程当中有一些不尽人意的地方，但我们年级组的老师能识大体，顾大局，表现出了吴都教师的良好风范，并取得了不错的成绩.
新的学年即将到来，我们年级组的老师将依然踏踏实实做好自己的本职工作，并团结协作，为学校的发展做出应做的贡献.谢谢！
催收组长工作总结 篇3
时间就在平凡、忙碌中匆匆而过，本学期首次担任三四五年级由十一名教师组成的教研组长。担任这样一个大组的语文教研组长，可以说是我教育教学中的一次转折。
回顾这学期的教研组工作，付出了心血，撒下了汗水，经过了迷茫和探索，几多欢笑，几多哀愁，几多探索，几多奉献。在这个岗位上，我迅速地成长着，我和我亲爱的同事们共同努力着，在自己的那份责任田里收获着丰收和喜悦。下面我把情况汇报如下：
一、回顾自我，诉说感受
“教研组长”这个称呼、这个职位会落在我的身上，是因为前任组长要接管综合实践活动的各项指导和管理，在中高段11名教师和教导主任以及教务干事联合选举产生的，在大家强烈推荐下，我觉得自己是映着头皮上阵，因为我从来没有想过的今年做这个组长，而且从语文教学能力水平上和一些优秀的更能胜任的教师还有一些差距，我的心理压力确实是很大的。
“教研组长”意味着首先要业务能力过硬，这无形中是对我一项重大的考验，从接受任务的那天起，我就决心花更多的时间用在教研和指导中，花在备课上的时间远远高出了以前，而事实也证明了人在压力和责任下是进步最快的，这学期，我的历练是最多的，做的工作也是最多的。我深深地明白我的成长除了自身的努力，更来自于领导和老师们的支持。谢谢给予我支持的领导和老师们，是你们给我了机会，让我成长。
二、扎实教研，落到实处
本学期，本组在教研内容上下功夫，转变观念，从课堂教学入手，将教改落到实处。
教研活动每小周一次，是交流经验、提高认识的一个大好机会，我们组有效地运用这宝贵的一个多小时，真正发挥了它的作用，让每位教师在每次活动中取得哪怕是一丁点的收获。
教研活动不是被简单地读读报纸、学学一两篇教学论文所替代。针对新教材、新大纲的出台，作为教育第一线的我们，要想教好书，就有必要将大纲吃透，在活动中带领教师学习新大纲，了解新教材，为自己今后的教学指路是我们教研的目标和目的。为了让每位教师都能积极地参与进来，我们围绕新的课程改革，结合课题实验或教材、课标进行集体备课，观看录像，进行课堂教学、课时设计。在教导科的指导下，我们积极开展了教研活动，实行单元集体备课。在集体备课中实行了“三个统一”：统一进度，统一要求，统一内容。集体备课备单元的教学目标、重点、难点，备教材的前后联系，备突出重点、突破难点的措施，备本单元学生应掌握的解题规律、方法、技巧，做到了“六有”(有计划、有时间、有准备、有问题、有中心发言人、有记录)。
本学期集体备课中三年级张学杰老师结合秋游浅谈了怎样培养学生的观察力的经验备课;四年级王晓红老师针对“如何激发学生想象力，创编童话故事”做了精彩发言;五年级陈红霞教师结合“说明文的教学”和大家探讨了说明文的教学思路，与会人员都能积极参与，围绕着各年级单元训练主题进行有效的交流。这样集思广益，取长补短，效果明显。为老师们提高了良好的教研环境和教研氛围。
教研活动能针对每位语文教师的课堂进行有针对性的评讲，本学期我们共对四位教师的课堂进行了评议，大家一致认为王晓红教师的《长城》一课，对学生的语言训练到位，目标落实的好，能够围绕“长城是一个奇迹”这个主题有效的开始语文学习活动，把课堂的阅读思考时间充分的留给学生。本学期我执教的《美丽的小兴安岭》一课，旨在培养学生的读书感悟能力，设计了教师导读学习、学生合作学习、学生自主学习等环节，贵在教师指导，重在学生有得，由于设计内容较多，有个别内容完成较仓促，为此，在聆听了大家的建议后，我也进行了反思，我觉得反思更能促进一个教师的专业水平的提高。
同时，除了听取学校规定的优质课外，我还利用业余时间聆听了本教研组的六位教师的语文课，有魏杰老师的《送元二使安西》、陈红霞教师的试卷讲评课、王晓红老师的《白鹅》等，每次听完课，我都会和教师们进行交流，比如：如何“渲染情境”如何“指导学生理解关系”如何“理解中心句”等，听课不只是完成教研组长的听课任务，更是给自己一个向其他教师学习的机会，同时可以较好的提醒自己在教学中应该注意的问题，从中获得解决的办法。
三、管理学生，提高素质
我们是中高年级语文组，对中年级的学生来说，主要是培养他们的自主学习能力，提高他们的素质，我所带领的这个团队就本着这个目标严格管理。
1、努力树立学生的学习信心，提高兴趣
想要学生提高成绩，首先就要树立学生学习的自信心。我们想了很多的办法，比如在利用橱窗和班级的文化园地开始评选“特长生，进步生”等版面，及时表扬在各方面有进步的学生，做到每周更换，形成竞争的学习风气，同时教师树立严谨治学的精神风貌。认真备课，认真上课，认真批改作业。严格要求，不断总结反思改进自己的课堂教学，提高教学质量。教研组老师及时沟通教学上的得与失，将好的经验和做法相互交流。坚持不懈的抓好后进生的帮教工作，为了这些学生能够提高语文学习兴趣，花费了大量的心血。
2、努力培养学生的语文基本能力
语文学习就是“听说读写”，抓好朗读的训练至关重要。为了提高学生朗读的水平，我们除了课堂上严格标准，严格训练外，还在早读和课前训练中学科月重视朗读训练，培养边读边思考，边读边感悟的习惯，习惯一旦形成，能力也就有了提高。
同时，对书写我们也做了要求。李辛复老师具有较强的写字功底，由她承担写字课的教学任务，使得这种书写的'训练扎实得体。无论是课堂作业还是家庭作业，我们都统一标准，使学生在刚开始练习钢笔字，书写能力就有一个较好的基础。
3、注重积累课外知识
对于中年级的学生来说，除了阅读学习书本上的知识，我们组的老师把每天中午到校后的十分钟留给学生进行《语文同步阅读》读书，图书角的书都按照班级的实际情况进行分类，学生在借阅的时候有秩序有重点，一学期下来，学生看了不少书，进行了大量摘录，提高了自身的素质。
四、共同努力，共享收获
我们组是一个积极向上，团结互助的教研组。
教毕业班的教师们在老组长陈红霞的带领下勇挑重担，尤其田华老师在学校的任何工作中“身先士卒”，在哈尔滨学习之际，欣然接受了“红杏杯”赛课的任务。回家后，结合学习体会和班级学生特点，上了一节《语文综合实践》展示课，课下准备资料内容花费了大量的时间，使得课堂上学生展示了较高的语言文字水平。
四年级组的三位老师充满着阳光和朝气，每天在办公室都能看到她们忙碌而快乐的身影，老师们总说，只要和孩子们在一起就很快乐。孙久常老师担任的是四年二班的班主任，他们班上有一些特殊的孩子，为了这些孩子，孙老师多少个晚上都在各个地方寻找他们的踪迹;为了这些孩子，郑老师不知道给多少个家长打过多少个电话，到学生家家访过多少次。李月梅老师对电脑过敏，而今年大面积使用电脑教学，无疑给她带来了压力，但是她都能尽可能克服，支持教研组的工作。
这学期我们组严格按照教研组工作计划，开学初布置了工作任务，使教师在日常工作中可以做好积累，有针对性的拟写《教学反思》、《因材施教的典型案例》，并能及时的搜集自己的《教学金点子》，用科学的教育理论指导课堂教学和管理，深刻自己的教学内涵，丰富自己的教师体验。
所以，本学期我针对教研活动，结合自己的教学管理情况，分别在农场网校上二号北大荒信息港上发表了《语文学习纲要20字》、《教学反思之“六是否”“点、物、据”》、《教学金点子——培养学生口头表达能力》、《抓问点，因材施教，优化课堂提问》、《教学，更关注学生的教学效果》等十余篇教科研文章。
这半年的组长工作，让我自身迅速的在成长，在我成长的同时，我也和我们组的老师一同努力着，奋斗者，虽然我的工作还有很多需要改进的地方，但是我的理想不会变。
教育，是我生命里永远的牵挂!身后的印迹必定还在不断延伸，在未来的生命历程中我会以“陀山鹦鹉，入水濡羽”的情怀执着我的追求，用自己的热情和智慧谱写着辉煌的篇章!
催收组长工作总结 篇4
光阴似箭，加入阳光保险已经7个月，xx年已经过去了一大半。在过去的半年中，我在综合柜员的岗位上过得忙碌而充实，公司的业务飞速发展，业务不断攀升，在业务不断增长的带动下更要求我内勤工作更要认真、负责。
我在这个不断进取的大环境李努力的成长着，并在专业知识和业务技能上有一定的进步，但是其中也存在着一些不足，我现就半年来的工作总结如下：
一、技能上
我加强学习保险条款，进一步提高对保险知识的了解与掌握，虚心向领导及同事请教，认真听，认真学，督促自己熟悉保险条款和系统操作。
对于一个出单员来说，工作不仅仅是录入一份投保信息那么简单，因为对于一个保险公司而言，出单员的投保信息录入是对于一个保险业务的开始，若出单部分出现问题，对于客户的新车上牌，车辆年审，出险理赔等后续工作都会有影响。所以，我必须不断提高自己的专业技能，细心认真做好每一步。
二、思想上
我积极参加公司组织的各项学习，并且细心领会，化为自己的思想武器。作为一名综合柜员，是一个直接面对客户，需要耐心和细心的工作岗位。所以我时刻注意自己的言行举止，对待客户热情大方，无论何时都微笑面对客户。积极与客户进行沟通，主动说明、解释在我公司购买车险所具有的全面保障，以此达到稳定客户，促成客户在我公司续保过新购保险。
三、纪律上
我严于律己，遵守公司的规章制度。坚持做到不迟到，不早退，有事请假，准时上下班。除了做好自己分内的事情，同时积极配合领导安排的工作，团结同事，发扬团队精神，提高办事效率。
随着工作的进展，我时刻提醒自己要不断学习，时刻寻找自身的不足，并且努力改正，提高工作质量。目前我意识到自身学习的`深度和广度还不够，接下来我将进一步学习非车险及理赔方面的知识，给予客户更详细，更专业的介绍和解释。
在今后，不管工作是枯燥还是多姿多彩，我都不断加强个人修养，努力学习，努力提高工作能力，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作。接受时代科技的挑战，展望保险金融的演变。
学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异，在今后的工作中，我将坚持不懈地学习各类保险知识，用于指导实践工作，服务客户，服务公司。
点点滴滴，造就不凡。感谢公司让我成为一名阳光人。感谢我的岗位让我成为一个优秀的保险工作者。
催收组长工作总结 篇5
白驹过隙，来到公司也半年了，从菜鸟催收员成长为老鸟催收员，经手了几百个案子，了解了几百种案情，分析了几百个债务人，发现做催收也是一门学问，一门考验我如何分辨真实与谎言、如何选择顺势或逆势、如何处理事实和狡辩、如何战胜自己和敌人的大学问。做的好与不足，都已成为过去，重要的是如何在即将到来的一年中发扬自己的长处改善自己的不足，以迎接未来更大的挑战。现将过去工作中的事情向领导汇报，希望领导批评指正。
一、业绩总结
20xx年x月份至20xx年x月份，总回收金额466254·5元，为公司创造佣金62059·5元，为部门创造业绩62059·5x0·7=43441·65元。对于这份成绩单，自己都很不满意，有愧于公司领导的信任和栽培。
二、工作总结
在工作中，经常会碰到债务人说马上付款，这些人中的绝大部分是不能在三天之内付款的，原因有两类，一类是：忘了付款、财务忘了付款、老板没有签字等等;另一类是打马虎眼、找托词。对付这类还算友善的债务人，先不着急发飙，接下来要做的是问清没有及时付款的原因以及了解公司大体状况，付款人是谁公司账上有没有钱工资能否正常发放领导知不知道欠款的情况负责付款的最高领导是谁这些情况了解之后再要领导的联系电话，最好是手机和邮箱。顺便核实一下地址、工商登记资料。
接下来的是直接找付款的最高领导，找其他人都是浪费时间。俗话说“阎王好见，小鬼难缠”，在催收过程中很多时候碰到的都是小鬼，销售部(采购部)推付款要找财务部;财务部又说流程还没走到她们这里，要销售部去走完流程再找她们。还有一个有必要提到的'，那就是前台，前台这个不可或缺的角色是万万不能得罪的，她在公司的体系中是没有一点话事权的，但却是公司信息最灵通的，哪个部门负责、该找哪位领导前台最清楚，包括他们的电话。前台这类人，我们称之为“绵羊”，一般情况下是很好对付的，直接说事找谁负责就可以。碰到个别厉害的，能用各种理由借口挡住我们，我们也无法核实真实情况，这时候就需要晓之利害、道之以德理、威之以利益，这类人我们称为“狐狸”。销售部和财务部两个并列的部门，或多或少都有互掐的苗头，至少不会有阖家欢乐一家亲那么深层次的友好关系，对付他们一个反间计就差不多了，打销售部一巴掌，给财务部一颗糖，马上就能找到最后的BOSS。
和领导通话要保持最起码的尊敬态度，再怎么说也是领导，肯定有过人之处。碰到行事果断、视野远大这类领导，一般都能顺利解决付款问题，这类人我们称之为“鹰”。碰到那种又好面子又不解决问题的领导，要是他软硬不吃，我们可以通过其他途径来达到目的，比如让他的客户来通知他欠款的事情，这类人我们称之为“驴”。拥有“驴”这类领导的公司也多半规模不大，经营状况不是很好，还款能力大打折扣。
在20xx这个崭新的一年，我会不断学习、积极进取，不断提高业务能力，不断扩充行业知识，以到达催收高峰。一方面是提高电话催收能力，通过案例分析、反复推敲债务人心理、听催收录音、模拟对话等方式来提高自己的水平。另一方面是提高信函催收能力，通过学习催收大师信函催收教程，工作中的写函培训按照多写、多看、多参照进行，写出自己的风格。为公司创造利益，才能为自己创造利益。也祝公司事业顺利，在20xx年挣个钵满盆盈!
催收组长工作总结 篇6
一年的时间很快过去了，在一年里，我在院领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，现将本人本年度的工作总结汇报如下：
一、德
能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。日常工作中我严格要求自己，认真遵守学院的各项规章和中心的`各种制度，比如考勤制度和电话礼仪制度，积极参加了学院和中心组织的各项活动，通过学院组织的先进性教育活动，认真学习先进，总结不足，在工作中努力改进。
二、能
学院和中心领导一直要求我们要与时俱进，通过不断学习来提高自身能力，我在工作中也的确是这样做的，例如：
通过学习精品课程开发的各种规范要求，分析借鉴其他学校精品课程的特点，结合院领导给我们专门做的关于精品课程建设的讲座，我们认识到单一的课件并不能满足学生的需求。在10月份，我们与中心兄弟小组一起成立了远程教育理论研究小组，重点对如何通过构建课程网站提高网络课程开发质量进行了研究和探讨，并最终以论文形式形成报告。
根据课件开发的流程要求，我们每月都积极参加中心组织的组评课件活动，通过大家在一起的相互交流，我们更为深切全面的认识到自己的缺点和不足，通过这样的自查自纠，也让我们把好了课件出品的最后一关。
三、勤
本人能够遵守学院有关考勤和劳动纪律的相关规定，按时上下班，不迟到早退，学院和中心领导交付的任务都能提前或按时完成，根据工作需要能主动加班，没有出现由于我个人拖沓导致某项工作进行不下去的局面。这方面我明年将会继续保持。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为学院的发展做出更大更多的贡献。
催收组长工作总结 篇7
自xx月xx日来到xxxx催收与反欺诈部这个大家庭。首先学习了我处贷后催收工作的相关知识，及岗前各位同事的指导和总部的催收培训。然后正式上岗催收一个月。在这一个月里我秉着一边向优秀的同事学习，一边自我总结的工作原则。说说我的认识。
首先、催收能力有待很大的提高，我们是直催部门不是总部电催部门，如果我们的水平还停留在提醒式催收的水平那我们部门就没有存在的.竞争力了。我们的另外一个优势就是能落地上门催收，各家银行各家催收公司都在实施上门催收如果不能有过人的技巧怎能保证优先挽回我行的损失。
其次、催收的技巧问题，我们在催收中总会用到交通银行北京办事处司法组这个称谓，首先我们的法律知识要学习，民事诉讼流程、诉讼费、罚金、强制执行、支付令、刑事诉讼流程、刑法条款、刑事处罚后果。如果这些基本知识都不能掌握牢了，轻则客户认为你不专业、重则认为你是骗子。在催收中我们的客户90%以上都是换了单位住宅，怎么能掌握客户的现在资料。对于很多我不是不还就是没钱这种客户我们怎么能督促他想办法把钱还上等问题。在以后的工作中还要不断的学习。
再次、思想认识要改变，催收也是销售的一种。以前觉得催收就是要账谁要回来的多谁的任务完成的好就是优秀的了。我们直催部门也是银行的一个窗口部门，我们的一言一行都代表着银行的形象。我们不但是催收也是客服。
催收组长工作总结 篇8
根据河南亿信投资担保有限公司工作的指导思想，我们紧紧围绕着“稳步快速发展”的这一中心。公司迅速占领市场，业务规模进一步扩大，随着借款客户增加、额度增大、风险提高，为保护公司资产安全特成立保全部，负责借后的监管和催收还款工作。纵观半年的业务工作，我们看到经过努力所取得的成果，特别是我部由于成立不久，能在各项资料不全，人员少，时间紧的情况下，团结一致，克服困难，在较短的时间内使催收还款、资产保全等工作有了不小的进展；另一方面我们也看到了借后监管和催收的艰巨性和长期性。
我部自成立以来，迅速进入工作状态，摸清家底，完善不良借款管理机制。随着公司业务的进一步扩大，为保证催收监管工作有计划顺利进行，我部门先后建立融资台账，还款台账和借款档案管理机制，为监管、催收工作打下了良好基础。在借款合同履行期间，对项目进行跟进跟踪考察，认真分析项目运营情况，严控项目经营风险；到期积极催收，提前通知借款单位或个人做好还款准备；逾期还款即时书面通知债务单位或个人，加大催收还款力度；对有还款难度的单位或个人加以疏导，使其尽快偿还借款。截止目前，多数借款已按时如数偿还，遗留逾期借款也得到了良好的控制。
在工作期间由于经验不足，给借后监管和催收工作造成了一定的难度。公司上半年业务发展迅速，项目监管措施未能及时跟上，给后期的催收工作也造成了不良影响。我公司经营投入的一些项目大多是银行不愿意接受的项目，因此风险加大，为控制风险，必须使用比银行更加严格的.监管措施，对涉及额度较大的，应派专人对其进行监管，保证资金的专款专用，减少风险。在保证借款项目安全时，采用的抵押、质押、转让等措施一定要有可控性，在项目执行期间能够及时了解情况，做出反应对策；为增强控制风险能力，尽量要求借款客户提供易变现的抵押物。为保证企业或个人还款能力，在借款时应要求其提供具有还款能力的反担保人，逾期责令反担保人提供连带责任。虽然我公司到目前为止，还未有依靠法律催收的经历，但加大诉讼执行力度，充分发挥依法催收的积极作用，对多次催讨未果，又有财产可执行的赖账户坚决予以催收，对保证公司利益有巨大的作用。
为保证公司利益，提高保全部催收效率，特根据实际情况提出以下工作发展建议：
1、结合《民法通则》、各种案例和银行催收工作经验，以求对公司的催收不良借款、落实债权债务、保全企业资产工作有所帮助。提出如下建议：
（1）不良借款催收一定要用书面形式，不能只通过借款人归还本金或利息来中断诉讼时效；
（2）逾期借款催收通知书除要求借款人、反担保人签名盖章外，还应要求其盖上手印、写上签收日期；
（3）应积极主张对担保人的追索权；
（4）对已生效的法律文书不要忘记对所有被告（含借款方、反担保方）的申请执行等。
2、多管齐下，加大力度催收不良借款，要求相关各部门在艰巨的催收工作中，继续采取超常规的手段与办法，抓住机遇，努力寻找盘活不良资产的突破口。上下密切配合，在催收攻坚留下的“硬骨头”
中再逐笔分析，继续采取“一户一策”等有效手段，根据各户沉淀原因分别制定出催收盘活化险方案，并制定了20xx年催收不良借款考核奖励办法，按年兑现专项奖励等有关考核规定，加大呆账借款核销力度，化解不良资产风险。
3、实行大额不良借款专人负责跟踪管理制度，千方百计、不遗余力地协助保全部进行催收，并共同对有关借款、反担保单位进行催收及协商还款事宜。
4、密切注意企业的动态，多方面了解有关社会信息和当地经济发展趋势，多方面了解该情况对我们的有利性及该债务的可收回性，以尽力挽回出借资金损失。
5、为尽快使抵债资产得以处置与变现，应深入调查待处置抵债资产的实际情况，积极协助联系拍卖公司对待处置抵债资产进行拍卖处置。
在总结上年工作的同时，我们将继续增强开拓创新意识，积极探索下年资产保全工作的新思路，继续对现有的不良借款（包括抵债资产）进行深入、全面、认真清理，根据成因、金额、催收难度等因素对不良借款再进行分类排队，分类施策，完善奖励机制，促进员工的积极性；同时着重建立整合优势，对待处置的资产进行有机的分类置换和组合，以便打包处置，从而降低处置成本，提高打包资产的整体价值等；以便进一步完善借款风险防范和补偿机制，努力做好资产保全工作，减少企业资产损失。
催收组长工作总结 篇9
一、保教工作
小班孩子刚入园时存在普遍的分离焦虑，教师与保育员坚持每天用热情亲切的态度接待幼儿，帮助幼儿适应幼儿园的集体学习和生活，让每个孩子都爱上幼儿园.保育员坚持每天定时做好消毒工作，为幼儿提供健康、安全的生活环境.
日常教学中教师以幼儿发展为本，认真学习、领会《纲要》精神.教师根据教学目标和幼儿的兴趣与发展水平，认真制定周逐日计划.根据小班幼儿特点以游戏形式贯穿教育教学活动，各班采取分组、集中和区域教学相结合的教学形式开展丰富多彩的教育教学活动，激发幼儿的学习兴趣.我们建立起了一日活动的基本常规，使幼儿能在园愉快有序的活动.利用各种材料，布置与幼儿发展相适宜的环境，组织幼儿和教师一起在墙面上涂画剪贴，提高幼儿活动乐趣.本学期各班结合本班幼儿的兴趣点，开展了丰富多彩的主题活动.有《xx_》、《xx_》、《xx_》、《xx_》等.[作文5000网 WWw.zW5000.coM]
坚持保教并重的原则，各班教师与保育员密切配合，培养幼儿自理能力和良好的生活卫生习惯.本学期许多幼儿都基本能自己穿外衣和裤，穿鞋子，自己吃饭收拾餐具，自己入厕等.保育工作在教育活动中各领域相互渗透，保教工作取得了较大的成效.
二、教研工作
组织每周一次的年段的`教研交流活动，组织老师们业务学习.针对教学活动薄弱环节展开讨论，找出差距，并在下一段的工作中整改尝试，达到互相学习，共同进步的目的.针对小班幼儿的年龄特点以及教学难点，业务园长组织带领我们年段教师集体观摩、分析诊断寻找核心问题，探究问题的成因，讨论克服的方法，努力提高和探索教学研究的针对性和实效性.
三、教师成长
小班教师队伍以新教师为主.但是我们都能虚心好学，不懂就问.虽然都是新教师，我们还是能在工作中“传、帮、带”的学习方式.各班的.两位老师之间配合默契，班级之间团结协作，真正做到取长补短，教学相长，共同提高.让班级工作开展得有声有色.通过小班各位老师的互相帮助和团结协作，我们圆满地完成了园部和教研组布置的各项任务.
四、家长工作
开学初各班开展幼儿家庭访问.了解各班幼儿在家基本情况.各班在家教园地定期向家长宣传本月、周、半日的教育教学内容、做做玩玩、保健知识及家教文章，以及家长的各种心得.各班级建立班级QQ群，充分利用网络资源，将班级幼儿的活动照片、绘画作品、周计划、月目标、活动预告及时发布到网上，家长马上就能看到，方便快捷.教师也充分利用家长资源，邀请部分家长参与晨间“亲子共读”活动，效果良好.
五、下阶段工作展望
1、加强幼儿园安全相关活动的开展，进一步加强师幼安全意识.
2、丰富三大类游戏材料，继续组织年轻教师学习如何有效开展三大类活动.
3、鼓励教师更多地观察反省自身的教育行为，将更多的思考带到教研活动当中.
催收组长工作总结 篇10
20xx年，我结合自身实际，进一步加强班组基层建设，以经济效益为中心，以安全管理为重点，加强成本控制，优化班组管理，周密部署，扎实工作，圆满完成公司下达的各项任务指标。
一、提高员工素质、增强员工技能，积极开展各项竞赛活动
围绕安全生产，今年我针对常见的xx事故开展岗位练兵；开展技术比武：节能降耗技术比武、雨季安全生产技术比武、“优化操作挖潜增效”技术比武、xx演练；开展劳动竞赛x次、节能降耗安全竞赛、雨季安全生产竞赛、安全经验分享、安全生产知识培训、安全事故案例观看、安全理念培训。
这些活动都进一步强化了员工的安全意识，提高了员工的操作水平和综合素质，促使员工不断掌握新知识、新技能。
二、利用“天天半小时”的.学习方法
将生产知识量化分解，使学习内容与生产实际灵活地结合在一起；采用“一人一单式”培训方式，有针对性地开展技能教育工作，解决个人实际工作中的瓶颈问题。
三、组织员工积极开展创建工人先锋号活动
在车间范围内围绕控制成本，强化生产管理，加大考核力度，采取不同措施开展“xx增效”活动，自活动开展以来，效果显著，x—x月份，总计节约成本xx万余元；在各班组内开展“平稳操作节能减排”活动，以操作平稳为手段，以节能减排为目标，最终达到各岗位操作平稳率xxx%，中和外排合格率xx%，确保平稳安全生产。
四、搞好合理化建议创效工作
今年x至x月份，共征集合建xxx条，公司采纳xx条，实施xx条，其中：安全合建xxx条，采纳xx条，实施xx条，挖潜增效专项合建xx条，采纳x条，实施x条，班长合建xx条，同时征集班组管理实用工作方法xx条。
五、积极创建“五型五好”班组
通过开展创建活动，不断提升班组的凝聚力和执行力，提升员工的综合素质，这些活动的开展有效地调动了员工的工作积极性、主动性和创造性，为创建“五型五好”班组奠定坚实基础。
催收组长工作总结 篇11
作为一个催收员，我从工作中学到了很多东西，以下是我的心得分享：
催收工作并不容易。我们需要经常面对催债人的负面情绪和态度，并解决他们的问题。因此，作为一名催收员，强大的情绪控制和冷静处理问题的能力是必须的。我们需要学会如何在短时间内建立信任，并与客户建立更好的合作关系。
了解客户的需求和情况是非常重要的.。在催收过程中，我们需要对客户的个人情况、财务状况以及对逾期账单的看法进行了解。这些信息有助于我们理解客户的需求和风险，从而制定更好的还款计划，以及适当地解释逾期账单的重要性。
最后，我们必须保持专业和道德的标准。在催收的过程中，我们需要尊重客户的隐私，不泄露他们的个人信息。同时，我们需要遵守相关的催收法规和规定，并以真诚的态度为客户提供有用的建议和支持。
催收工作不仅是一项艰巨的任务，而且需要我们具备许多技能和能力。然而，通过不断地学习和实践，我们可以提高自己的专业素养，并成为更好的催收员。
催收组长工作总结 篇12
我部在公司的直接领导下，认真贯彻落实公司的指示精神，顺利完成各项工作任务。现将我部x月份的工作总结和下一月的工作安排报告如下：
一、当月任务完成情况
1、严格落实人员、车辆出入管理制度。x月份以来我部工作还是以安全为重点，对外来人员及车辆严格查证，落实制度，坚持原则，严禁无证人员及车辆进入我部管辖区域。并严格交接班制度，利用交接班时间进行工作讲评，对查出的问题及时纠正解决，同时对执勤设备等进行清点检查，避免财产流失。
2、x月份以来业主单位会议较多，我部保卫中队积极配合布置会场，搬运桌椅，在会议保障人员不足的情况下抽调接待人员协助进行会议保障工作，本月共保障各类大小会议20场次，服务参会人数1330人次。
3、董事长前来我部检查指导工作，并更换监控显示器，我积极协调上报业主单位，完成付款事宜。
4、加强对新入职人员的在岗培训，利用早出操晚点名对新人进行礼节礼貌、工作流程、工作方法等的培训教育，同时要求老同志对新入职人员做到生活上的关心，工作上积极传授经验，使新人很快融入到我部大家庭里来。
5、x月份我部车场新交费车辆较多，一方面要求执勤人员尽快熟悉新交费车辆，掌握车辆动态，督促车场管理人员不定时巡查，确保车场安全，一方面要求执勤人员认真落实车辆出入管理制度，坚持原则，严格车辆出入，保证了车场的有序。
6、我部积极配合支行后勤站对楼层内松动瓷砖进行了登记，消除了安全隐患，确保了其他各项工作的正常开展。
7、我部利用周末时间组织保卫人员对大厅雨棚进行了清洗，并配合分行管家部对员工餐厅卫生进行了清理，清洗地面，擦拭物品，为就餐人员创造了一个干净、卫生的就餐环境。
8、针对人员流动性大的现状，我部与员工积极沟通、谈心，了解员工思想动态，关心员工业余文化生活，努力创造一个温馨而积极向上的生活环境，稳定人员思想，稳定队伍。
二、下步工作计划
(一)、工作目标
1、认真学习领会和全面贯彻落实公司的一系列指示精神和决策部署，完成各项工作任务。
2、完善部门工作，培养一支纪律严明，作风过硬的保安队伍。
3、做好与公司及业主单位在各项工作的沟通、协调、协助。
(二)、主要工作计划措施
1、通过在岗培训提高本部员工的`岗位形象、安全意识及服务意识。
2、加强对办公大楼外围及周边区域环境的巡查及监控，提高周边环境的安全系数。
3、督促业主单位对存在的问题进行整改及存在问题的跟进与处理。
4、做好巡查工作，特别是对重点部位检查，夜间加强巡查力度。
5、加强对车场的管理，提高员工的主动意识做好车辆指引避免刮擦及占道情况的发生。
6、配合人力资源部门把好本部门的用人关，做好队伍建设，打造一支，安定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍，确保安全。
全面总结x月份各项工作的不足，加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训，充分调动队员的工作积极性和主动性，增强工作意识、责任感，使全体员工全身心地投入到工作中去。
催收组长工作总结 篇13
时光荏苒，回首已经在中心就职两年有余，在这期间收获颇丰感受良多。作为一名资产保全人，我深切感受到自己的责任。信用卡催收电话业务同样是一种展示我们交行良好系统服务的“窗口”，所以我们每天都以饱满的激情，用心的服务，真诚的沟通，以切实为客户利益角度而着想赢得客户的信任。
催收电话业务也许是繁忙而机械单调的，然而面对各类客户，我们的要求是不仅仅做到账款回收，同时又要有耐心专业、良好沟通技巧、真诚的倾听、熟练解答客户的疑难的态度，用点点滴滴的服务让客户真正理解我们是这样一种友善友情提示的电话工作岗位。
在即将跨越的这一年中，可以说是变革的一年。对于我个人来讲确实大大小小也经历一些思想的风暴：
(1)三月底分期还款规则的变更，造成业务难度迅猛提升，工作强度大大增长;
(2)七八月份前排部分催收员整组转岗中排支援;
(3)以及近期优秀录音、转坐席评分等问题;
(4)更重要的是我从一名普通员工晋升为带职人，工作重点的转变，这期间是经历了一段不短的思想挣扎期。
作为一名优秀的电话催收员工，我仅需要有质有量完成好本职工作，做到零投诉零质检，每天都有新进步;当我升为带教干部时，在做好优秀电话催收工作的'同时，要身兼带教的责任，把自己的技能，工作心得，电话沟通诀窍毫无保留的教授给同事，并成为团队里的影响力带动其共同成长;目前我是一名带职人，进行管理代班的工...
催收组长工作总结 篇14
不知不觉，在年级组组长这个新的岗位上已经工作一个学期了，本着总结过去的经验，开展好未来的工作的原则，对于年级组工作，简要作如下总结：
一、工作进展情况
本学期是第一次接触到年级组的管理工作，一个学期过去了，回顾本学期的工作，年级组的各项工作开展也还算顺利，能够按照计划完成各项工作，对于在工作当中出现的问题也能及时处理，避免其扩大化，恶劣化。
二、主要成绩
初次接触该项工作，也没法于过去的成绩作比较，一切都是从零开始，对于本学期的工作成绩，主要有以下几点：
1、学期初组织全年级教师开展过一次工作部署会议，对本学期的'工作做了简要安排。
2、组织全年级教师进行过三次学生的学情分析会，听取各教师对每个月学生中存在的问题并及时加以处理。
3、组织学生开展过三次质量分析会，对于学生取得的成绩给予了相关的表彰，同时也对学生身上存在的问题提出了相关的整改要求。
4、查阅教师对学生的批阅情况共计72次，平均每位教师被查阅6次，并对对每位教师在批阅作业的过程中存在的问题提出了相关的改进意见建议。
5、全年级教师参加网络培训、外出培训以及校内培训数十次，涵盖培训、省级培训、市级培训、县级培训以及校级培训。
6、有2人参加过校内课赛并分别获得一、二等奖，校外课赛1人次且获奖，公开课示范课数十次，每位教师至少1次。
7、听评课活动，本年级各教师均能按照其所在教研组的要求参与，共计100余节次。
三、经验及体会
古语有言，万事开头难！是啊，对于第一次接手年级组负责人一职的我，什么都是未知的，一切都得从零开始，除了这一职务，身上还兼着班主任、教研组、教育教学等工作，自然，全力以赴已经是不可能了，庆幸的是，作为全校教师最多的年级组，各教师对我的工作非常信任并且给予了大力的支持，因此也没有出现猝不及防的紧急事情。各项工作的开展都能够按照预期有序的进行并完美收关。
人与人相处，其实就是心与心的交流，工作也如此，将心比心，感谢本组教师在我的工作中给予我的大力支持。
四、存在问题
1、控辍保学工作有待加强，本年级开学初报道学生人数为174人，目前已流失1人，尽管保学率达到了99.43%，以高于两基要求，但只要还没有达到100%，就还有努力的空间。
2、学生学习成绩提升速度缓慢，尽管在学习方面，全年级每次测试成绩都有所提高，但提升速度较慢，仍需继续努力。
3、学生的良好行为习惯的养成没有形成惯性。虽然在行为习惯上，全年级的学生也取得了一定的进步，但是还没有形成惯性，容易反弹，需要老师不断的提及巩固。
五、今后努力的方向
1、加强控辍保学工作，努力做到保学率达到100%。
2、继续与家长保持沟通联系，与学校齐抓共管全年级学生。
3、继续对学生进行思想教育，强化知识是改变命运的理念。
4、注重对学生日常行为的管理。
5、继续以平等，包容的心态对待学生。
6、不断加强自身的学习能力，努力提升自己的业务水平和管理能力。
7、不定期组织年级教师开会学习，研究新的教育教学方法，转变教师的教育教学理念，加强教师队伍建设。
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