“苹果”的哲学
在朋友圈里看见一则让人回味的故事:苹果公司中国总部要招聘一名高级财务主管,竞争异常激烈。
公司副总在每名考生面前放一个有溃烂斑点的苹果、一些指甲大的商标和一把水果刀。他要求考生们在10分钟内,对面前的苹果做出处理——即交上考试答案。
副总解释说,苹果代表公司形象,如何处理,没有特别要求。10分钟后,所有考生都交上了“考卷”。
副总看完“考卷”后说:“之所以没有考查精深的专业知识,是因为专业知识可以在今后的实践中学习。谁更精深,不能在这一瞬间做出判定,我们注重的是,面对复杂事物的反应能力和处理方式。”
副总拿起第一批苹果,这些苹果看起来完好无损,只是溃烂处已被贴上的商标所遮盖。副总说,任何公司,存在缺点和错误都在所难免,就像苹果上的斑点,用商标把它遮住,遮住了错误却没有改正错误,一个小小的错误甚至会引发整体的溃烂。这批应聘者没有把改正公司的错误当成自己的责任,被淘汰了。
副总拿起第二批苹果,这些苹果的斑点被水果刀剜去,商标很随便地贴在各处。副总说,剜去溃烂处,这种做法是正确的。可是这样一剜,形象却被破坏了,这类应聘者可能认为只要改正了错误就万事大吉了,没考虑到形象和信誉度是公司发展的生命,这批应聘者也被淘汰了。
这时,副总的手里只剩下一只苹果了,这只苹果又红又圆,竟然完好无缺!上面也没什么商标。
副总问:“这是谁的答卷?”一个考生站起来说:“是我的。”“它从哪儿来的?”
这个考生从口袋里掏出刚才副总发给他的那只苹果和一些商标,说:“我刚才进来时,注意到公司门前有一个卖水果的摊子。而当大家都在专心致志地处理手上的烂苹果时,我出去买了一个新苹果,10分钟足够我用的了。当一些事情无法挽救时,我选择重新开始。”
副总当即宣布:“你被录用了!”
原来,苹果公司的招聘答案是:你必须终止过去的坏,才能随时重新开始。人生随时都可以重新开始,没有年龄限制,更没有性别区分,只要我们有决心和信心,梦想,即使到了70岁也能实现。
乔布斯用人黄金法则
我过去常常认为一位出色的人才可顶两名平庸的员工,现在我认为能顶50名。我大约把四分之一的时间用于招募人才。
乔布斯说,他花了半辈子时间才充分意识到人才的价值。如果留意12年来苹果管理团队的人员组成,那么,你会发现有些人一直待在这儿,有些人离开了,但每个位置上都有一名优秀的员工。网络顶尖人才,或者说组建由顶尖的设计师、程序员和管理人员组成的“A级小组”,一直是乔布斯的核心工作。创新工场董事长兼CEO李开复认为在苹果工作的6年时光,对他而言,弥足珍贵。李开复28岁时进入苹果公司的语音识别项目组,当时,组里大部分员工都是年轻人,有一些人比李开复还小。但他们是全美软件业的精英,他们热爱并传承着苹果公司的文化。而这支顶尖团队正是由乔布斯一手打造的。
谁都知道一流员工的生产力、创造力最为惊人,但是,并非每个领导都能知人善用,都能充分挖掘和利用员工的潜能,它不仅考验管理技巧,而且考验领导艺术。
法则一选错人就会满盘皆输
如果要招一个真正的资深人士,那么此人能否胜任就像是在赌博。他们必须非常聪明。但我的疑问是:他们会爱上苹果公司吗?如果他们爱上了苹果公司,那么其他事情就会迎刃而解。他们会把苹果的利益摆在第一位,而不是首先关注个人利益、史蒂夫的利益或者其他某个人的利益。
招聘绝非易事,就像是大海捞针一般。我这辈子经手过的招聘人数大概在5000以上。我对待此事的态度非常认真。你无法在一个小时的面试里了解足够多的信息。所以说到底,你只能凭借直觉做出选择。我对这个人印象如何?他们在面对挑战时会如何反应?他们为什么想要进入苹果公司?我会问每个人:"你为什么来这里?"我寻找的并不是答案本身,而是他们给出答案的方式。
乔布斯一直在努力寻找不同领域的优秀人才。只有不断发现人才,才能打造一个强大的A级团队。乔布斯一生面试过5000多人,然而真正被他看中的人并不多。乔布斯挑选人才的一个重要法则就是,看应聘者的特质与价值观是否与公司的“基因”吻合。为此,乔布斯动了很多心思。比如,他有一个必问的问题:“你为什么来这里?”乔布斯要的不是一个标准答案,而是看这个人如何回答,并从中判断此人是否具有激情以及他应对压力的能力。1982年,乔布斯在为麦金塔电脑小组招聘员工时,问了一个让所有应聘者措手不及的问题:“你在何时丧失童贞的?”其实,乔布斯并不在乎答案,而是看应聘者被问到这类隐私问题时的反应,以及他们给出的答案是否具有创意。因为,他要为麦金塔电脑小组选出百里挑一的精英。他需要的是能完全胜任麦金塔电脑计划,真正具有创新思维的员工。“道不同不相为谋”,“道”就是一个企业的文化与价值观。一个卓越的团队必须有共同的“道”。作为团队,必须具备发现与公司具有相同基因的人才的能力。乔布斯深知,选人就像是在赌博,选错人就会满盘皆输。
法则二故意刁难面试者
在面试过程中,我会多次故意刁难面试者,例如批评他们以前的工作。当然,事先我会看一些相关资料,了解他们之前的工作情况。我会批评他们的工作,令他们心烦意乱:“你的工作毫无价值,你为什么要从事那项工作呢”我想看看他们如何应对我的批评,他们感受到压力时会有何反应,他们会屈服还是据理力争,他们是否具有坚定的信仰,是否为自己曾经做过的事感到自豪。

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