态度的细节(一)
人们的经验来源于观察，而观察来自无声中的表现。一位CEO朋友喜欢与智慧的人交往。我问：“你怎么能分辨一个人的智慧与否呢?”他说：“对方的眼神足以证实我的判断。”如果你在讲话时，即使对方不做声，但他眼神的变化如果与你的内容节奏合拍的话，说明你和他站在一个平台上沟通。
我曾请教一个酷爱教学的美国中学老师：“你怎么能知晓学生快乐与否?”她说：“从他们走进我课堂的第一瞬间起，我就了解得八九不离十了。”美国有些中学选修课上的座位没有固定安排，上课铃声响后，有的学生兴致勃勃地挤进座位，期待地望着前台站立的老师;也有的学生慢慢地走进来，谁都不愿意答理，找个最不显眼的位置。也有的学生一进教室，对着老师微笑，然后没完没了地跟别人打招呼，那么学生的心态已经一目了然。
启示：当你对一件事感兴趣，你的表现会完全不一样!所以，这些细节展示了你的心态!
尾数的哲学(二)
一个年轻人到某公司应聘临时职员，工作任务是为这家公司采购物品。招聘者经一番测试后，留下了这个年轻人和另外两名优胜者。面试的最后一道题目为：假定公司派你到某工厂采购2000支铅笔，你需要从公司带去多少钱?
一名应聘者的答案是120美元。主持人问他是怎么计算的。他说，采购2000支铅笔可能要100美元，其他杂用就算20美元吧。主持人未置可否。
第二名应聘者的答案是110美元。对此，他解释道：2000支铅笔需要100美元左右，另外可能需用10美元左右。主持人同样没表态。
最后轮到这位年轻人。他的答卷写的是113.86美元。这位年轻人说：“铅笔每支5美分，2000支是100美元。从公司到这个工厂，乘汽车来回票价4.8美元;午餐费2美元，从工厂到汽车站为半英里，请搬运工人需用1.5美元，还有……因此，总费用为113.86美元。”
主持人听完，露出会心的一笑。这名年轻人自然被录用了。这名年轻人就是后来大名鼎鼎的卡耐基。
启示：尾数看起来不起眼，其实，它能够说明你的认真程度和处世哲学。注重尾数的人能够给人工作严谨的印象，那些忽略尾数的人，常常给人留下随便、马虎的印象。
故事中的土拨鼠(三)
老师上课时说了一个故事：有三只猎狗追一只土拨鼠、土拨鼠钻进了一个树洞。这个树洞只有—个出口，可不—会，居然从树洞里钻出—个兔子，兔子飞快地向前跑，并爬上另一棵大树，兔子在树上，仓皇中没站稳，掉了下来，压晕了正仰头看的三条猎狗，最后，兔子终于逃脱了。
故事说完，老师让我们针对这个故事提问。
我们提了一些问题：兔子会爬树吗?一只兔子怎么可能压晕三条猎狗呢?
“这些问题提得都不错，找到了故事不合理的地方，”老师说，“可是还有—个问题，你们都没有问，就是土拨鼠到哪里去了?
启示：注重结论，忽略细节，这种思维方式有时会妨碍我们全面地认识事物。
你手中数的是钱吗(四)
某新员工到银行上班，担任出纳。
一次上司问他：“你手中数的是钱吗?”他不假思索地回答：“这当然是钱。”
过了一段时间上司又问他：“你手中数的还是钱吗?”他仍然不假思索地回答：“当然还是钱。”
又过了很长一段时间，上司再次问他：“你手中数的就是钱吗?”这时这位已经爱上银行工作并天天和钱打交道的员工说：“不，这不是钱，这是我的工作。”
上司乐了，对他说：“你已经‘目中无钱’了，我可以放心了。”这个员工从“目中有钱”到“目中有工作”的转变,其实是工作态度的根本性转变。
启示：态度是人们对待社会事物的心理倾向，在很大程度上决定了人们的工作行为和生活方式。
