这是我亲身经历过的事虽说也不算大但也让我看出了那么些道理。
那天我和闺蜜上街去吃东西看见路边有一家小店装修的也很漂亮。红红的门框看着就很喜庆。进去后环境也很好墙壁刷得很白也有一些小装饰品这让我们对这家店的好感油然而生。
这家小店是卖一些小吃的比如像烤串柠檬水还有面筋之类的。其实早就听过这家店了因为它这里烤串的汁是独家密制的味道特别好别的地方也没有自然而然的口碑也好回头客也多名声也传了出去。
我大致看了看叫闺蜜去买点烤串来吃我则坐在里面的椅子上玩着手机。不得不说这家店的环境的确实非常好还有空调吹对于夏天来吃东西的人们来说来这吃东西简直就是一种享受。
我在那里玩了几分钟后发现她太慢了不过买个串而已怎么这么长时间于是抬起头往卖串的地方看却发现那里有一群人围着虽然也不算太多但对于我这种眼睛近视恰好那天又没戴眼镜的悲催人儿来说一点闺蜜的影子都没看见。说实话虽然我的眼睛不好但耳朵却也还算灵敏一下就听出来了那一声“老娘就是不服气”是我那霸气侧漏的闺蜜吼出来的。
那时的我吓得差点把握在手里的手机给抖下来。如此彪悍的妹子估计也只有她了。那一声尖锐得可是没差点把我耳膜给刺破。或许她说的声音并不大但此刻在我耳边还嗡嗡作响都有回声了。
我心里叫苦连天万一有人认出我和她是一起的就糟了不是糟了是丢人丢大发了但碍于多年的情谊我还是慢吞吞地走了过去。
过去后大部分人回到自己座位上看也有人不好意思直接看拿着东西装作在吃眼神却不时向这边瞟几眼然后继续吃着他那十分钟都吃不完的东西。不过街上有些人也是这样从这边经过时总会忍不住看几眼然后走开。不过多亏了这样我也很轻松的到了门口。
在刚进门的左边就是卖烤串的我在那里看着闺蜜在用大嗓门吼觉得尴尬死了。
从她口中的用词和句子大概也明白这件事是怎么回事了。闺蜜去买串也听说过这里的汁特别美味于是便和卖东西的售货员说多放点汤汁结果那人一哼压根不搭理。闺蜜就火了要知道她在学校里就是个暴脾气永远都坚持自己的说法遇到不公的待遇就大声说出来抗议现在遇到这种事更加不能忍了。她在那里大吼着“顾客就是上帝”“懂不懂什么是消费者的权益”“这种态度是怎么回事”“叫你们老板出来”等等而那边的卖串的也毫不示弱“这怎么行”“要是每个人都来一勺汤那我们都亏死了”“这是服务态度的问题吗再说你在我们店门口大吵一架有没有点素质把我们的客人都凶跑了这利润你赔得起吗”
两人就这样对骂着最后闺蜜还掏出了手机要打经理电话而那边的售货员一副“你爱怎样怎样”的表情好像刚刚在那里和闺蜜对骂的不是她一样。
我怕她那急性子会惹太大赶忙上前劝说啊“没事没事就这点事有什么好吵的。”没想到她竟对我发起火来“你都没看见她刚刚那态度”“是是是……”我赶忙陪着笑脸好说歹说才把这小祖宗的火气给压下去。回去的路上她还一直不满的嘟囔“下次再也不去那吃了。不没有下次了……”我只好一路陪着说几句。
离开那里一段时间后她突然小声地说了句“对不起让你丢脸咯”我一怔继而笑道“没事。”
她挥了挥拳头鼓着嘴说“这本来就是她们的错嘛这也是消费者的合理要求凭什么拒绝我跟她好好说话你看她那语气真不知道店里的老板都是怎么教导员工的”我看着连忙附和几句也说不清她们到底谁对谁错。
也许我们作为消费者是应该懂得考虑店铺的利益但说到底也是因为店员的态度所导致的。名声传的再远质量做的再好也不如服务态度再让顾客心情好一点。所以作为“上帝”的我们不能耳听为虚一定要眼见为实。
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